👥 Cómo delegar acceso a tu cuenta en Hispasys (Gestión de usuarios)

Esta guía te muestra, paso a paso, cómo delegar acceso a tu cuenta en Hispasys mediante la Gestión de usuarios. Podrás invitar colaboradores con permisos específicos sin compartir tus credenciales.

📚 Definición de cuentas y usuarios

• Cuenta: es el titular facturable (persona o empresa) y posee los productos y servicios.
• Usuario/colaborador: persona con uno o varios accesos a cuentas. Un mismo usuario puede gestionar varias cuentas (si se le invita) y elegir a cuál acceder desde el selector del Área de Cliente.

✉️ Delegar acceso desde Gestión de usuarios

Puedes invitar a un colaborador desde tu Área de Cliente siguiendo estos pasos:

1. Inicia sesión y, arriba a la derecha, haz clic en tu nombre → Gestión de usuarios.
   
   
2. También puedes ir directamente a clientes.hispasys.com/account/users.
3. En Invitar nuevo usuario, introduce el email del colaborador y elige el nivel de permisos.
   
   
4. Selecciona Todos los permisos o Elegir permisos para una configuración más fina (ver lista abajo) y pulsa Enviar invitación.

🛡️ Permisos disponibles (recomendaciones)

• Modificar el perfil de la cuenta principal: editar datos del cliente.
• Ver y gestionar contactos: altas/bajas de contactos.
• Ver productos y servicios: consultar hosting, dominios y complementos.
• Ver y modificar contraseñas de productos: restablecimientos y acciones sensibles.
• Realizar inicio de sesión único: acceso directo a servicios (p. ej., cPanel).
• Ver dominios y gestionar configuraciones de dominio (DNS, WHOIS, transferencias…).
• Ver y pagar facturas / ver y aceptar presupuestos.
• Ver y abrir tickets de soporte: abrir, responder y gestionar tickets.
• Ver y gestionar cuenta de afiliado: consultar y solicitar retiros.
• Ver correos electrónicos: historial de emails de la cuenta (puede incluir info sensible).
• Realizar nuevos pedidos/actualizaciones/cancelaciones.

🧩 Gestionar permisos de usuarios delegados

1. Entra en Gestión de usuarios (menú superior) o visita este enlace.
2. Localiza el usuario y pulsa Administrar permisos.
   
   
   Nota: el propietario de la cuenta no puede editar sus propios permisos.
3. Marca o desmarca permisos y pulsa Guardar cambios.

❌ Revocar acceso de un usuario

1. Abre Gestión de usuarios desde el menú superior.
   
   
2. Encuentra al usuario y haz clic en Quitar acceso.
   
   
3. Confirma la eliminación en el cuadro de diálogo.
   
   

✅ Conclusión

La delegación de acceso en Hispasys te permite trabajar con colaboradores de forma segura. Invita, define permisos y revoca accesos cuando sea necesario, manteniendo siempre el control total de tu cuenta.