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Cómo Contactar al Equipo de Soporte de Hispasys

Si en algún momento tienes consultas y no encuentras respuestas en nuestra Base de Conocimientos o necesitas asistencia técnica o de facturación, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte.

Ofrecemos soporte las 24 horas del día a través de:

  • Tickets de Soporte (<10 minutos para la primera respuesta)
  • Chat en vivo (Respuesta instantánea)

Cómo crear un ticket en el Área de Cliente

Para crear un ticket, inicia sesión en tu Área de Cliente → Soporte → pestaña de Abrir Nuevo Ticket.

Al crear un ticket, tendrás la oportunidad de seleccionar el departamento y el tema relevantes para tu problema.

Asegúrate de proporcionarnos una explicación breve de tu problema y los pasos necesarios para replicarlo, si es necesario.

Además, puedes adjuntar capturas de pantalla.

Una vez que envíes tu ticket, uno de nuestros ingenieros de felicidad se comunicará contigo en breve.

Cómo iniciar una conversación de Chat en Vivo

Si prefieres recibir asistencia mediante Chat en Vivo, haz clic en el botón ‘Chat with Us’ (al final de la página, en la esquina inferior izquierda) que estará disponible mientras navegas por nuestro sitio web o cuando estés conectado a tu Área de Cliente.

 

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